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Hilfe & Kontakt

Du hast Fragen zum Aufbau der DeBe Box, der Zahlung, dem Versand oder bist auf der Suche nach unseren Kontaktinformationen? Unter Hilfe & Kontakt findest Du die Antworten. Klicke einfach auf diese Links, um zum entsprechenden Bereich zu kommen:

Die DeBe Box Aufbauanleitung

Der Aufbau Deiner DeBe Box ist wirklich leicht. Die einzelnen Schritte sind in der Aufbauanleitung beschrieben. Am besten, Du schaust Dir alles, bevor Du anfängst schon einmal an und machst Dich mit den einzelnen Schritten vertraut. Breite alle Teile so auf dem Boden aus, wie in der Aufbauanleitung gezeigt. Dann kannst Du sicher sein, dass alles da ist, wo es hingehört. Zusammen mit Deinen Boxen senden wir Dir auch nochmals Dein Design aus dem Konfigurator. So kannst Du prüfen, ob alles richtig platziert ist. Vor allem bei großen Bildern ist das eine gute Orientierung.

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Du kannst Dir die Anleitung für den Aufbau Deiner DeBe Box natürlich auch herunterladen. Klicke dazu einfach auf den Button.

Aufbauanleitung herunterladen

Zahlung & Versand

Zahlungsmöglichkeiten

Für die Bezahlung Deiner Bestellung kannst Du zwischen diesen Zahlungsmöglichkeiten wählen:

Giropay

Nach der Eingabe der Bankleitzahl wirst Du sicher zum Online-Banking Deiner Bank oder Sparkasse weitergeleitet. Nach dem gewohnten Login mit Deinen Zugangsdaten wird Dir automatisch eine vorausgefüllte Überweisung angezeigt. Um diese durchzuführen, brauchst Du nur noch eine TAN einzugeben.

Kreditkarte

Bei der Zahlung mit Kreditkarte leiten wir Dich auf die Seite unseres Zahlungsanbieters weiter. Dort gibst Du folgende Kreditkartendaten ein:

  • Kreditkarteninhaber
  • Kreditkartennummer (16 Stellen)
  • Ablaufdatum (im Format MM/JJ)
  • CVC (3 oder 4 Stellen)

Sobald Du alle Daten eingegeben und auf OK geklickt hast, wird die Zahlung durchgeführt. Meist dauert es nur wenige Sekunden, bis Deine Daten geprüft wurden. Anschließend landest Du wieder bei uns im Shop auf der Bestätigungsseite. Zusätzlich senden wir Dir eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Versand

Unser Versandpartner ist die DHL. Für Bestellungen unter 50 € fallen Versandkosten in Höhe von 5,95 € an. Ab einem Bestellwert von 50 € liefern wir Deine Bestellung versandkostenfrei.

Hier findest Du unsere Versandkosten in der Übersicht:

Land Bestellwert Versandkosten
Versand nach Deutschland unter 50 €
ab 50 €
5,95 €
versandkostenfrei

Lieferzeit

Deine Bestellung wird innerhalb von fünf Werktagen von uns produziert und versendet. Der Standardversand mit DHL dauert ca. 1 - 2 Werktage.

Sobald Deine Bestellung von uns versendet wurde, senden wir Dir eine Bestätigung. Überprüfe am besten in Deinem Kundenkonto, ob Deine E-Mail-Adresse korrekt hinterlegt ist. Jetzt anmelden.

Kontakt

Über das Kontaktformular kannst Du uns eine Nachricht senden.

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